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[금융로드] 신한은행, KSQI '우수콜센터' 23년 연속…비대면채널 선도기...

미디어 : 네이버_다문화

발행일 : 26.05.27 12:42 | 업데이트 : 26.05.28 10:57

[금융로드] 신한은행, KSQI '우수콜센터' 23년 연속…비대…

또한 외국어 상담 서비스를 12개 언어로 확대하고, 영업점 디지털데스크에 AI 기반 실시간 통번역 서비스를 도입해 외국인 고객과 다문화 고객 등 언어 장벽이 있는 이용자들의 접근성을 크게 넓혔다. 금융사기 예방과...

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