민원콜센터 진심 어린 응대, 신뢰 가치 높여

다문화 사회로 향하는 우리에게 콜센터의 이 같은 노력은 귀감이 된다. 상담사 한 사람 한 사람이 쌓은 친절과 공감의 응대는 행정의 신뢰를 높이는 밑거름이 된다. 민원은 종종 불만에서 출발하지만, 진심 어린 응대는...

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